Política de Troca e Devoluções 

Agradecemos por adquirir nossos produtos no atacado. Para garantir transparência e segurança em todas as nossas operações, estabelecemos abaixo nossa política de trocas exclusiva para compras no atacado.

1. Trocas Somente por Defeito de Fabricação

As trocas são realizadas apenas em casos de defeito de fabricação. Não efetuamos trocas por motivos de:

• Tamanho, cor ou modelo;

• Preferência pessoal;

• Desgaste natural de uso;

• Danos ocasionados por mau uso, lavagem incorreta ou armazenamento inadequado.

2. Prazo para Solicitação

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. Após esse prazo, não será possível efetuar trocas.

3. Procedimento para Solicitar Troca

Para solicitar a troca, é necessário:

• Enviar fotos ou vídeos que comprovem o defeito de fabricação;

• Informar o número do pedido e o nome da loja compradora;

• Aguardar a análise da equipe responsável, que retornará com a aprovação ou recusa da troca.

4. Análise do Produto

Após o envio das evidências, nossa equipe irá avaliar o defeito.

• Caso seja confirmado como defeito de fabricação, o produto será substituído por uma peça igual ou, se indisponível, por um crédito no valor correspondente.

• Caso o defeito não seja caracterizado como de fabricação, a troca não será autorizada.

5. Custos de Envio

• Em casos de defeito confirmado, o custo do reenvio da peça ficará por conta do comprador.

• Caso o defeito não seja constatado, a devolução não será autorizada e o envio de retorno do produto será de responsabilidade do comprador.